บริษัท แผนกลยุทธ์ บริษัทเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์และจบลงด้วยกลยุทธ์นั้น บ่อยครั้ง ผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแผนกลยุทธ์ขาดความเรียบง่าย และความชัดเจนของแนวคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ และองค์ประกอบที่ทำให้ประสบความสำเร็จ ไมเคิล พอร์เตอร์ นักยุทธศาสตร์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก ได้เดินทางไปทั่วโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ บทความนี้มีองค์ประกอบพื้นฐานที่ชัดเจนและชัดเจน 10 รายการ ซึ่งประกอบเป็นชุดเครื่องมือสำหรับสร้างกลยุทธ์

ได้แก่ อย่าพยายามเป็นคนแรก จงมีเอกลักษณ์ ข้อผิดพลาดหลักและแย่ที่สุดที่นักวางกลยุทธ์มักทำคือการต่อสู้กับคู่แข่งในช่องเดียวกัน การคัดลอกการกระทำของคู่แข่งถือเป็นความล้มเหลวในแง่ของกลยุทธ์ เป้าหมายของคุณไม่ใช่การเป็นบริษัทที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เพื่อเป็นที่ 1 หรือ 2 เป้าหมายของคุณ คือการมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ค้นหาข้อเสนอที่มีคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร และพัฒนาการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่เป็นต้นฉบับ

เป้าหมายหลักของคุณคือผลตอบแทนจากการลงทุนสูง เป้าหมายหลักของบริษัทคืออัตราส่วนผลตอบแทนจากการลงทุน ROIC ที่สูง การเติบโตของบริษัทเป็นเป้าหมายรองที่ควรมุ่งเน้นหลังจากบรรลุเป้าหมายแรก และเป้าหมายหลักแล้วเท่านั้น การมุ่งเน้นไปที่เป้าหมาย เช่น การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด การเพิ่มรายได้ การเพิ่มยอดขาย ฯลฯ ทำให้เกิดความเสี่ยงภายในที่ร้ายแรงสำหรับกลยุทธ์ของบริษัท

อุตสาหกรรมเป็นพื้นฐานของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของบริษัทประกอบด้วยสององค์ประกอบ โครงสร้างของอุตสาหกรรม กำหนดกฎทั่วไปของการแข่งขัน และตำแหน่งที่บริษัทอยู่ในอุตสาหกรรม แหล่งที่มาของความได้เปรียบในการแข่งขัน กลยุทธ์ประกอบด้วยทั้งสององค์ประกอบ การเปรียบเทียบอัตรา ROIC สำหรับบริษัทจากอุตสาหกรรมต่างๆ นั้นไร้ประโยชน์ ตัวอย่างเช่น ROIC ของบริษัทยา Pharmacia & Upjohn

ในช่วงปี 1985 ถึง 2002 เฉลี่ย 19.55 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ตัวเลขเดียวกันในช่วงเวลาเดียวกันของเซาท์เวสต์แอร์ไลน์ อยู่ที่ 12.75 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากเราดูประสิทธิภาพโดยรวมในอุตสาหกรรมต่างๆ ROIC เฉลี่ยในอุตสาหกรรมยาจะอยู่ที่ 28.14 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ในอุตสาหกรรมสายการบิน ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว มีลักษณะการทำงานต่ำ จะอยู่ที่ 5.05 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องตัดสินความสำเร็จของบริษัทในตลาดตามสถานที่

และตัวชี้วัดในอุตสาหกรรม อย่ากลัวที่จะประนีประนอม ส่วนสำคัญของกลยุทธ์คือการเลือกอย่างถูกต้อง เมื่อตำแหน่งเชิงกลยุทธ์สองตำแหน่งไม่สอดคล้องกัน นั่นคือการกำหนดสิ่งที่บริษัทไม่ควรทำ ในปี 1990 โดยเลือกใช้สบู่ที่อ่อนโยนมากสำหรับผิวบอบบางแพ้ง่าย ทำให้คุณสมบัติในการทำความสะอาดลดลง แบรนด์ได้รับตำแหน่งที่หนึ่งตามคำแนะนำของแพทย์ผิวหนัง และได้รับความภักดีจากผู้บริโภคที่สูงผิดปกติ

แม้จะเป็นส่วนที่ค่อนข้างแคบก็ตาม อย่างไรก็ตาม ในเวลาต่อมา เมื่อบริษัทปรับกลยุทธ์โดยมุ่งเน้นที่การเติบโตของบริษัท และการโฆษณาทางทีวีที่มีดาราเป็นจำนวนมาก บริษัทก็สูญเสียความจงรักภักดีของผู้บริโภคที่ฟังคำแนะนำของแพทย์ผิวหนังในทันที ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดลดลงเหลือเกือบไม่มีอะไร กลยุทธ์ต้องประสบความสำเร็จในแต่ละลิงค์ ความได้เปรียบทางการแข่งขันของ บริษัท ไม่สามารถกระจุกตัวอยู่ในลิงค์เดียวหรือมากกว่าในห่วงโซ่คุณค่า

ซาร่า ซึ่งพิชิตตลาดด้วยเวลาเป็นประวัติการณ์ เป็นตัวอย่างที่สำคัญของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในทุกองค์ประกอบ ซาร่าอาศัยการเปลี่ยนแปลงคอลเลกชันบ่อยครั้ง มากกว่า 15 ต่อปี ในขณะที่ผู้ผลิตเสื้อผ้ารายอื่นเปลี่ยนคอลเลกชันมากที่สุดหนึ่งครั้งต่อฤดูกาล แนวโน้มแฟชั่นล้ำยุคในราคาที่เหมาะสม การผลิตในยุโรป ไม่มีเวลาขนส่งสินค้าจากจีนหรือฮ่องกง ที่ตั้งร้านค้าในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านมาก ศูนย์การค้าขนาดใหญ่ กลางถนน อาศัยคำพูดจากปากต่อปาก

และซื้อซ้ำแทนที่จะโฆษณาจำนวนมากในสื่อ ฯลฯ และสิ่งที่เราได้รับ เป็นไปไม่ได้ เพื่อคัดลอกหนึ่งในลิงก์ของกลยุทธ์ของซาร่า สำเร็จเพียงห่วงโซ่ที่สมบูรณ์เท่านั้น กลยุทธ์ต้องถาวร ความต่อเนื่องของกลยุทธ์ คือกุญแจสู่ความมั่นคงของคุณค่าหลักของบริษัท คุณไม่สามารถเป็นผู้นำของผู้บริโภคได้อย่างต่อเนื่อง และด้วยเหตุนี้จึงใช้กลยุทธ์ของคุณเอง บ่อยครั้ง บริษัทให้ความสนใจต่อข้อกำหนด และการร้องเรียนของผู้บริโภคมากขึ้น

ซึ่งเป็นภัยคุกคามภายนอกที่ร้ายแรงต่อการนำกลยุทธ์ที่เลือกไปใช้อย่างสม่ำเสมอ เรารับฟังพวกเขาอย่างระมัดระวังเกินไป บางครั้งมันก็สมเหตุสมผลที่จะแนะนำลูกค้าให้ไปหาคู่แข่ง เพราะกลยุทธ์ที่ดีนั้นมีความเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าบางคนไม่พอใจอย่างมาก เพื่อทำให้ลูกค้ารายอื่นพึงพอใจอย่างมาก เลือกกลุ่มของคุณ การแบ่งส่วนเป็นส่วนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ คุณสามารถเลือกกลุ่มผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ หรือแรงจูงใจในการซื้อสินค้าหรือบริการได้อย่างแน่นอน

แม้ว่าในแวบแรกกลุ่มนี้จะดูไม่น่าสนใจ สิ่งสำคัญคือขอบเขตของส่วนที่เลือกนั้นระบุไว้อย่างชัดเจนมาก ไม่มีการเบลอ และลิงก์ทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่าจะสอดคล้องกับส่วนนี้ CEO ไม่ใช่ผู้บริโภคของกลยุทธ์ แต่ก็ไม่ใช่เครื่องมือของ CEO ด้วย บทบาทของหัวหน้าบริษัทในการพัฒนา และดำเนินการตามกลยุทธ์ลดลงเป็นหน้าที่ดังต่อไปนี้ การถามคำถามเพื่อตอบในแผนยุทธศาสตร์ การคัดเลือกผู้เข้าร่วมในการพัฒนากลยุทธ์

การมีส่วนร่วมส่วนบุคคลในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนากลยุทธ์ ในแต่ละหน่วยธุรกิจของบริษัท การเริ่มต้นของคณะกรรมการในแผนกลยุทธ์หลักของบริษัท การมีส่วนร่วมของที่ปรึกษาภายนอก ในขณะเดียวกัน เราต้องไม่ลืมว่ากลยุทธ์ควรส่งผลกระทบต่อสมาชิกทุกคนในองค์กร และไม่ใช่แค่การจัดการ หากพนักงานของบริษัทในระดับใดอย่างเด็ดขาด ไม่ยอมรับกลยุทธ์ที่เลือกก็หมายความว่า บุคคลนี้ไม่สามารถทำงานในองค์กรของคุณต่อไปได้

อ่านบทความอื่นๆที่น่าสนใจต่อได้ที่ โรคผิวหนัง อธิบายและทำความเข้าใจเกี่ยวกับโรคผิวหนังภูมิแพ้